Un vídeo que, aunque no es muy reciente, ilustra muy bien el espíritu de los medios sociales. Medios creados por la gente para la gente, que entre otras cosas, permiten:
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Mejorar el producto y ofrecer una mayor variedad, porque aprendes directamente de los clientes. -
Obtener reseñas gratuitas, que recomiendan el producto a un precio mucho menos elevado que la publicidad. -
Encontrar exactamente lo que buscas, en base a las opiniones de los demás.
La combinación de la nueva tecnología con una nueva forma de trabajar con los clientes, ayuda a los usuarios a sentirse parte de una comunidad única.
Hoy, cada uno tiene la oportunidad de crear sus propios “sabores”, gracias a herramientas gratuitas como blogs, podcasts y sitios para compartir vídeos. Además, ahora tenemos nuevas opciones para que las personas reales desempeñen un papel importante aportando su opinión y ayudando a organizar y promocionar los productos o servicios.
Tanto a nivel empresarial, como a nivel particular, con leales fans o simplemente con ideas y opiniones, los medios sociales significan nuevas oportunidades para crear y comunicarnos con las personas que puedan están interesadas.
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